Términos y condiciones.

01Aceptación y alcance

Estos términos regulan los servicios que Nexus Studios, estudio de desarrollo web y videojuegos con sede en Mérida, Yucatán, México, presta a sus clientes: proyectos de Roblox (mapas, sistemas, interfaces y modelado 3D) y proyectos web (sitios, landing pages, menús digitales, tiendas en línea y automatizaciones).

Al aprobar una cotización, pagar el anticipo o enviarnos materiales para iniciar, aceptas estos términos. Si una cotización o contrato firmado dice algo distinto, prevalece lo que diga ese documento.

02Cotización y alcance

• Cada proyecto empieza con una cotización por escrito que describe el alcance, los entregables, el precio y el tiempo estimado. Tiene una vigencia de 15 días naturales.
• Solo se incluye lo que está descrito en la cotización. Cualquier función, pantalla, mapa o sistema adicional se cotiza aparte antes de hacerse.
• Si el proyecto cambia de forma importante después de iniciado, podemos ajustar precio y tiempos de común acuerdo.

03Pagos

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN). Si necesitas factura, se agrega el IVA correspondiente.
• Para iniciar se paga un anticipo del 50 % y el 50 % restante al entregar, antes de publicar el proyecto o liberar los archivos finales. Los proyectos grandes pueden dividirse en más pagos por etapas.
• Si un pago se retrasa más de 7 días naturales, podemos pausar el proyecto hasta regularizarlo; los tiempos de entrega se recorren lo que dure la pausa.
• No aceptamos pagos en Robux ni en otras monedas virtuales.

04Tiempos y entregas

• El tiempo de desarrollo habitual es de 10 a 20 días hábiles por proyecto. Este plazo puede extenderse según el tipo y la complejidad del proyecto, o si surge algún problema durante el desarrollo; en ese caso te avisaremos con anticipación y te daremos una nueva fecha estimada.
• Los plazos de la cotización son estimados y empiezan a contar cuando recibimos el anticipo y los materiales necesarios (textos, logos, fotos, accesos, referencias).
• Si los materiales o las respuestas del cliente se retrasan, la fecha de entrega se recorre en la misma medida.
• Te compartimos avances durante el proyecto para que puedas revisar y opinar a tiempo.

05Revisiones y cambios

• Cada entregable incluye hasta 2 rondas de cambios sobre lo acordado en la cotización.
• Los cambios adicionales, o los que modifican algo ya aprobado, se cotizan por separado.
• Un entregable se considera aprobado cuando lo confirmas por escrito o cuando pasan 5 días hábiles sin comentarios después de entregarlo.

06Proyectos de Roblox

• Normas de Roblox. Todo lo que desarrollamos respeta los Términos de Uso y las Normas de la Comunidad de Roblox. No creamos contenido que las incumpla ni sistemas para obtener ventajas indebidas, evadir la moderación o manipular la plataforma.
• Tu cuenta y tu experiencia. El proyecto se publica en tu cuenta o grupo de Roblox. Tú eres responsable de esa cuenta, de su seguridad, de la configuración de la experiencia y de su monetización (Robux, pases, productos de desarrollador y DevEx).
• Accesos. Cuando necesitemos trabajar dentro de tu experiencia, pedimos permisos de colaborador en Team Create o en tu grupo. Nunca te pediremos la contraseña de tu cuenta.
• Recursos de terceros. Si usamos modelos, sonidos o paquetes de la Creator Store u otras fuentes, se rigen por su propia licencia. Te avisamos cuando un recurso no sea de creación propia.
• Moderación y cambios de la plataforma. Roblox puede moderar recursos o cambiar sus herramientas, API o políticas en cualquier momento. No somos responsables de esas decisiones; las adaptaciones que hagan falta después de la entrega se cotizan aparte, salvo que se deban a un error nuestro dentro del periodo de garantía.
• Resultados. No garantizamos número de visitas, jugadores, ingresos ni posición en las recomendaciones de Roblox, porque dependen de factores fuera de nuestro control.
• Entregables. Según lo cotizado: archivo del place (.rbxl), modelos (.rbxm), scripts, interfaces y, si se acordó, los archivos 3D editables (.blend o .fbx).
• Roblox es una marca de Roblox Corporation. Nexus Studios es un estudio independiente y no está afiliado ni respaldado por Roblox Corporation.

07Proyectos web

• Dominio y hosting. Se contratan a tu nombre para que sean tuyos. Si nos pides gestionarlos, su costo y renovación se cobran aparte del desarrollo.
• Servicios de terceros. Pasarelas de pago, WhatsApp, envío de formularios, mapas, correos y otras plataformas tienen sus propios términos, comisiones y costos, que corren por tu cuenta.
• Contenido. Los textos, fotos, logos y precios que nos entregas son tu responsabilidad; al enviarlos confirmas que tienes derecho a usarlos. Si necesitas que creemos o compremos contenido, se cotiza aparte.
• Compatibilidad. Los sitios se prueban en las versiones actuales de Chrome, Edge, Safari y Firefox, en computadora y celular.
• SEO y resultados. Aplicamos buenas prácticas de SEO técnico, pero no garantizamos posiciones en Google ni un volumen de ventas.
• Tiendas y menús digitales. Tú eres responsable de tus productos, precios, inventario, envíos, devoluciones y de cumplir las obligaciones fiscales y de protección al consumidor de tu negocio.
• Mantenimiento. Las actualizaciones, cambios de contenido y soporte posteriores a la garantía no están incluidos, salvo que contrates un plan de mantenimiento.

08Propiedad intelectual

• Al pagar el total del proyecto, recibes los derechos para usar, modificar y explotar comercialmente el entregable final en tu proyecto.
• Mientras no esté pagado el total, el trabajo sigue siendo propiedad de Nexus Studios y no puede publicarse ni usarse.
• Conservamos la propiedad de nuestras herramientas, plantillas, código base y componentes reutilizables que existían antes del proyecto o que no fueron hechos solo para ti; te otorgamos una licencia de uso permanente y no exclusiva sobre ellos dentro de tu proyecto.
• Los archivos fuente editables (por ejemplo, .blend, .psd o .fig) se entregan solo si se incluyeron en la cotización.

09Uso en portafolio

Podemos mostrar el proyecto terminado en nuestro portafolio, sitio web y redes sociales, sin revelar información confidencial. Si prefieres que no lo mostremos, avísanos por escrito antes de iniciar y lo respetaremos.

10Garantía y soporte

• Durante los 30 días naturales posteriores a la entrega corregimos sin costo los errores atribuibles a nuestro trabajo.
• La garantía no cubre funciones nuevas, cambios de diseño, ni fallas causadas por modificaciones de terceros, por tu equipo o por actualizaciones de Roblox, navegadores u otras plataformas.

11Cancelación

• Puedes cancelar el proyecto en cualquier momento avisándonos por escrito. El anticipo cubre el trabajo ya realizado y no es reembolsable una vez iniciado el proyecto; si el avance supera lo pagado, se cobra de forma proporcional.
• Podemos dar por terminado un proyecto por falta de pago, por falta de respuesta durante más de 30 días naturales o si se nos pide crear contenido ilegal, ofensivo o que incumpla las normas de las plataformas.
• Al cancelar, te entregamos lo realizado hasta ese momento una vez cubierto el monto correspondiente.

12Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información de tu negocio, tus accesos y los detalles del proyecto que no sean públicos. Solo la usamos para realizar el trabajo. Tus datos personales se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad.

13Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un proyecto se limita al monto que pagaste por ese proyecto. No somos responsables por pérdidas de ingresos, de datos o de oportunidades de negocio, ni por suspensiones, moderación o cambios decididos por plataformas de terceros como Roblox, proveedores de hosting o pasarelas de pago.

14Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente siempre estará en esta página con su fecha de actualización. Los proyectos ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de aprobar la cotización.